계획 방법과 선호하는 계획자는 시장과 산업 변화의 속도에 따라 다릅니다.
코카콜라의 공식은 30년 동안 변하지 않았지만, SNS에서는 지난 30년 동안 수많은 선두 기업들이 사라지고, 스타트업 기업들은 세계적인 기업이 되었습니다.
그런 다음 앱/웹 시장이 얼마나 빨리 변하는지 생각해 보십시오.
계획 및 인간 인지 기능
애플리케이션과 네트워크를 계획하는 플래너와 이를 사용하는 사용자는 모두 인간입니다.
UX는 인간의 인지적 특성을 기반으로 애플리케이션/웹을 사용하는 것이기도 합니다.
하지만 이런 사람들의 인지적 특성은 기획자에게도 동일하게 적용된다.
3D, VR 등 다양한 콘텐츠를 즐기기 위해 인지적 속성을 활용하고 있습니다.
SNS를 사용할 때도 시스템의 영향을 받습니다.
이 사람의 인지는 패턴을 인식하고 처리하는 과정을 통해서도 생산적인 삶을 살 수 있도록 구조화되고 학습된다.
때때로 우리는 삶에서 그것에 대해 생각조차 하지 않고 대상을 인식하거나 조치를 취합니다.
나중에 그 대상을 의식적으로 다시 보면 이전에 인식했던 것과 완전히 다른 것을 발견하고 놀랄 수도 있습니다.
이러한 습관적인 생각, 고정관념, 편견은 유효한 인지 과정이며 변하지 않습니다.
그러나 변화하는 세상에서는 문제가 발생합니다.
산업 변화 속도 및 계획
과거 조선시대 노비의 자식은 모두 노비였다.
아무리 교육을 잘 받았어도 노예의 자식도 노예다.
그래서 10살짜리 아이가 노예의 아들로 밝혀지면 30년 후에는 노예가 됩니다.
새로운 정보를 처리할 필요가 없습니다.
하지만 지금은 10살의 가난한 아이지만 30년 뒤에는 이렇게 되지 않을 것 같다.
근대사는 조선시대보다 변동성이 더 크기 때문이다.
이제 업계의 변화를 살펴보겠습니다.
전통 산업을 예로 들면 등장한 제품 중 하나가 코크스였습니다.
코카콜라는 30년 전이나 지금이나 똑같습니다.
코카콜라 제조법을 아는 사람은 단 두 명뿐이다.
이 레시피는 30년 전과 동일합니다.
크게 변하지 않은 전통적인 산업에서는 과거를 기반으로 계획하는 것이 합리적입니다.
10년 전이 지금이었고 10년 후가 될 것이기 때문입니다.
끊임없이 변화하는 인터넷 산업에서도 마찬가지일까요? Facebook은 온라인 산업의 포스터 아이입니다.
첫째, 페이스북은 아직 30년이 되지 않았습니다.
2004년에 시작된 Facebook은 그러한 소셜 네트워크 중 하나입니다.
한국의 싸이월드보다 못한 SNS입니다.
하지만 이제는 미국뿐 아니라 전 세계적으로 가장 인기 있는 SNS가 되었습니다.
그러나 10년이 지난 지금도 페이스북을 세계 최대의 소셜 네트워크로 여기는 전문가는 없다.
코카콜라는 30년 동안 레시피를 바꾸지 않았습니다.
하지만 페이스북은 수많은 수정과 변화를 가져왔지만 30년 전에 만들어진 서비스라면 고대 소셜미디어 서비스로 인식될 것이다.
따라서 업계의 작은 변화만으로도 과거의 계획이 어떻게 오늘날의 계획을 위한 효과적인 방법이 될 수 있는지 알 수 있습니다.
하지만 업계가 많이 변하고 있다면 과거에 계획했던 계획을 그대로 유지하면 회사가 망할 것이라고 생각할 수 있습니다.
변화의 속도에 따라서는 작년의 내용을 인용한 유사한 프로젝트라도 회사를 힘들게 할 수 있습니다.
Facebook의 Instagram 인수와 TikTok과의 투쟁은 생각만큼 멀지 않습니다.
효율성과 창의성
현재의 앱/웹이 과거와 유사한 앱/웹 기획을 필요로 하지 않는다는 것은 아닙니다.
계획의 중요한 부분이 아니라는 말은 아닙니다.
과거의 경험은 효과적으로 계획을 신속하게 진행하는 데 매우 유용합니다.
그러나 새로운 것을 기획하는 데는 창의성에 한계가 있을 수밖에 없습니다.
앞서 언급한 정신적 관성 때문이다.
따라서 기획하고자 하는 앱/웹에 따라 효율적인 크리에이티브 기획력을 갖춘 기획자를 적절하게 배치하는 것이 좋습니다.
문제는 성향이 다른 기획자들이 만나면 부딪힌다는 점이다.
따라서 이를 조율하는 팀장과 같은 매니저의 역할이 매우 중요하다.
적절한 비율 분배는 애플리케이션/네트워크를 사용하는 부서에 따라 다를 수 있습니다.
효율성 측면에서 금 가격, 회계 및 재고 관리 앱/웹사이트에는 상대적으로 많은 계획자가 있을 수 있습니다.
하지만 e-커머스, SNS, 콘텐츠 플랫폼에서는 효율성 기획 자체가 비효율적일 수 있습니다.
전자 상거래, 소셜 미디어 및 콘텐츠 플랫폼에 대한 사용자 선호도는 유연하며 트렌드는 큰 영향을 미칩니다.
또한 다양한 솔루션과 지원 기술도 크게 달라졌다.
따라서 작년에 효과적인 계획 방법이 비효율적인 방법이 될 가능성이 높습니다.
심한 경우에는 새로운 솔루션과 기술이 특정 방식으로 개발되기 어려울 수 있습니다.
또한 프리젠테이션은 이미 화면 및 UI 메소드일 수 있습니다.
패션과 결합하면 앞서 언급한 관성적 사고의 지배가 지루하고 촌스러워 보일 수 있습니다.